Følgende overskrifter findes under "FTP - FAQ / Ofte stillede spørgsmål".

• Hvordan knytter jeg en FTP-konto til et subdomæne?


• Jeg får fejl ved FTP upload?


• Melder fejl når jeg går ind på min midlertidige adresse?


• Hvorfor kan jeg ikke uploade mit website?


• Jeg kan godt logge på FTP, men kan ikke uploade eller slette mine filer?


• Hvorfor virker ftp ikke når jeg benytter firewall?


• Hvad skal startsiden hedde?

Hvordan knytter jeg en FTP-konto til et subdomæne? De bliver automatisk knyttet, når FTP-kontoen hedder det samme som subdomænet.

Jeg får fejl ved FTP upload? Fås en FTP-fejl ved upload, venligst undgå at køre i "Passive Mode" og tjek, at porten er sat til 21. Benyttes Explorer, fjernes passive mode under Funktioner, Internetindstillinger/avanceret fjern flueben i "Brug passiv FTP"

Melder fejl når jeg går ind på min midlertidige adresse? Du benytter højst sandsynligt ASP, ASP.NET, Perl eller PHP på dit webhotel. Da dit domæne ikke er flyttet til InterGate, er disse endnu ikke aktiveret på dit webhotel. Kun HTML filer vil virke indtil dit domæne peger på InterGate's servere.

Hvorfor kan jeg ikke uploade mit website? Hvis dit domæne ikke peger på InterGate's servere, vil du ikke kunne uploade til adressen "ftp.MitDomain.dk". Istedet kan du benytte den IP-adresse, som står i velkomstmailen. Derudover bør du undersøge, at der ikke er krydset af udfor "Passive Mode" i dit FTP-softwares indstillinger. Softwaren skal også være sat til at uploade til port 21, som er en standardværdi for Fil Transport Protokollen (FTP).

Jeg kan godt logge på FTP, men kan ikke uploade eller slette mine filer? Hvis du har din browser åben på domænet samtidig med du uploader, kan filerne i nogle tilfælde blive låst. Du skal lukke browseren og prøve at uploade igen.

Hvorfor virker ftp ikke når jeg benytter firewall? Der kan nogen gange være problemer med at koble på med FTP programmet, hvis du er placeret bag ved en firewall/proxy-server. Oftest kan dette dog løses ved at sætte FTP programmet til "Passive mode" eller "Passive transfer". Hvis du har installeret en firewall som Zonealarm, Norton eller lignende kan du også prøve at de-aktivere denne midlertidigt, for at finde ud af, om det er den der spærrer. Typisk findes der en funktion i firewallen, hvor du kan tillade adgang til domænet at passere firewallen.

Hvad skal startsiden hedde? Den side der skal vises først, skal hedde enten "default.htm" eller "index.htm". Ellers vil det ikke være muligt at se din hjemmeside, når du i browser kun skriver domænenavnet f.eks. www.mit-navn.dk. De underliggende siders navne bestemmes selv. Startsiden kan have følgende navne: default.htm index.htm default.asp index.asp default.html index.html default.php index.php